예약 변경·취소에 수수료가 드나요

슬림클리닉의 예약은 변경도 취소도 수수료가 들지 않습니다. 무료가 적용되는 범위, 예약 전용 채팅으로 연락하는 순서, 일정이 바뀌었을 때 미리 챙길 점을 정리했습니다.

답부터 말씀드리면, 들지 않습니다. 예약 날짜나 시간을 바꾸는 경우에도, 예약 자체를 취소하는 경우에도 수수료는 없습니다. 연락은 신청할 때 열린 예약 전용 채팅으로 하면 됩니다. 항공권이나 숙소처럼 일정에 따라 비용이 달라지는 것과 달리, 진료 예약은 바뀌어도 추가 부담이 생기지 않는다는 뜻입니다. 이 글에서는 무료가 적용되는 범위와 연락하는 방법, 그리고 일정이 흔들릴 때 챙겨 두면 좋은 점을 정리했습니다.

조건과 예외

수수료가 없다는 원칙은 변경과 취소 모두에 똑같이 적용됩니다. 날짜와 시간, 방문할 지점을 바꾸고 싶을 때도 같습니다. 또한 슬림클리닉에는 미리 내는 사전 결제가 없고, 결제는 진료 당일 클리닉에서 합니다. 그래서 취소하더라도 돌려받을 돈을 기다리거나 환불 절차를 밟을 일이 없습니다.

한 가지 부탁드리는 것은, 가지 못하게 되었을 때 미리 알려 주시는 것입니다. 연락 없이 예약 시간에 나타나지 않으면 클리닉은 그 시간을 비워 둔 채 기다리게 됩니다. 수수료가 없다고 해서 연락이 필요 없다는 뜻은 아니니, 일정이 바뀌는 것을 안 시점에 바로 채팅으로 전해 주세요.

구체적인 진행 방법

변경이든 취소든 연락하는 곳은 하나입니다. 아래 순서대로 진행하면 됩니다.

1. 홈페이지 오른쪽 위의 「내 예약」을 누르고, 신청 직후 저장해 둔 예약번호를 입력합니다.
2. 예약 내용을 확인한 뒤 예약 전용 채팅을 엽니다.
3. 취소라면 취소하고 싶다는 것을, 변경이라면 새로 원하는 날짜와 시간, 지점을 적어 보냅니다.
4. 담당자가 확인한 뒤 채팅으로 결과를 안내합니다. 변경은 새 확정 안내가 도착하면 끝납니다.

신청 직후라면 이미 열려 있는 채팅에서 바로 보내도 됩니다. 시간이 지나 채팅을 찾기 어려울 때는 내 예약에 예약번호를 넣어 다시 들어가면 되므로, 따로 연락처를 찾을 필요가 없습니다. 그래서 예약번호는 신청 직후 스크린샷으로 저장해 두는 것이 중요합니다.

주의할 점

변경을 요청한 뒤에도 새 확정 안내가 오기 전까지는 원래 예약이 그대로 남아 있다고 생각해 주세요. 원하는 시간에 자리가 없으면 다른 시간을 제안받을 수 있으므로, 항공편이나 숙소를 바꾸는 것은 새 확정 안내를 확인한 뒤에 하는 쪽이 안전합니다.

일정이 흔들릴 것 같다면 가능한 한 일찍 연락하는 것이 좋습니다. 연락이 이를수록 고를 수 있는 날짜와 시간이 넓어집니다. 또한 지점을 바꾼 경우에는 주소와 지도가 새로 안내되므로, 당일에는 새 안내에 적힌 클리닉으로 가야 합니다.

당일 늦을 것 같은 경우도 같은 채팅으로 먼저 알려 주세요. 도착해서 사정을 설명하는 것보다 미리 전해 두는 쪽이 조정이 빠릅니다.

일정이 바뀌어도 부담 없이 조정할 수 있으니, 여행 계획이 확정되기 전이라도 먼저 신청해 두어도 괜찮습니다. 예약 신청은 이 페이지의 예약 버튼에서 할 수 있습니다.