Question 1

어떻게 예약하나요?

Accepted Answer

이 홈페이지의 예약 화면에서 처방 기간, 용량, 날짜, 시간, 지점을 골라 「예약하기」를 눌러 주세요. 이름·연락처·회원가입·로그인은 필요 없어요. 누르면 바로 예약이 확정되고 「내 예약」 페이지가 열려요. 예약 내용·클리닉 주소·사전 문진표·변경·취소를 모두 그 페이지에서 할 수 있으니 스크린샷·북마크해 두세요.

Question 2

한국에서 여행 가는 사람도 예약·처방을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네, 한국에서 여행 오시는 분도 예약하실 수 있어요. 일본에 계시는 날짜로 예약하고 방문해 주시면, 의사 진찰 후 처방이 결정되면 당일 바로 받아 가실 수 있어요.

Question 3

메일이나 DM으로 예약할 수 있나요?

Accepted Answer

예약은 이 홈페이지의 온라인 예약에서 해 주세요. 날짜, 시간, 지점을 고르고 「예약하기」를 누르면 바로 확정되고 「내 예약」 페이지가 열려요.

Question 4

예약 없이 오늘 바로 가도 되나요?

Accepted Answer

예약제로 운영하고 있어서, 방문 전에 이 홈페이지에서 예약해 주세요. 약은 예약하신 분 기준으로 준비하기 때문에 예약 없이 오시면 처방이 어려워요.

Question 5

지점을 아직 못 정했는데 예약할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 예약 화면에서 「아직 정하지 않았어요 (상담 후 결정)」를 선택해서 신청하실 수 있어요. 머무시는 곳과 일정을 여쭤보고 함께 지점을 정해 드릴게요.

Question 6

몇 시부터 몇 시까지 예약할 수 있나요?

Accepted Answer

9:00~19:00 사이 30분 단위로 고르실 수 있고, 지금부터 2시간 뒤 ~ 30일 뒤까지 예약할 수 있어요. 진료 가능한 요일과 시간은 지점과 날짜에 따라 달라서, 예약 화면에서 선택할 수 있는 날짜와 시간 중에서 골라 주세요.

Question 7

한 달 넘게 남은 날짜도 예약할 수 있나요?

Accepted Answer

예약은 30일 뒤까지 할 수 있어요. 그보다 뒤의 날짜는 예약 화면에 날짜가 열리면 예약해 주세요. 당일 예약은 2시간 뒤부터 가능하지만, 여유 있게 미리 예약해 주시면 더 안심이에요.

Question 8

일요일에도 진료받을 수 있나요?

Accepted Answer

네, 일요일에도 진료받으실 수 있어요. 예약 화면에서 선택할 수 있는 날짜와 시간이면 예약 가능해요.

Question 9

「예약 마감」이라고 나와요

Accepted Answer

그 지점의 그 시간은 예약이 다 찼어요. 같은 지점의 다른 시간이나 가까운 다른 지점을 골라 주세요. 예약 화면에서 마감된 곳을 누르면 가까운 지점과 다른 시간을 바로 보여 드려요.

Question 10

지점 휴진일은 어떻게 알 수 있나요?

Accepted Answer

휴진일은 지점마다 달라요. 예약 화면에서 날짜를 고르시면 그날 쉬는 지점은 선택할 수 없게 되어 있으니, 선택 가능한 지점과 시간 중에서 골라 주세요.

Question 11

예약이 잘 됐는지 확인하고 싶어요

Accepted Answer

예약하면 바로 열리는 「내 예약」 페이지에서 날짜·시간·지점·주소를 확인할 수 있어요. 「예약 확정」이라고 나와 있으면 클리닉에도 예약이 전달되어 있으니 안심하세요. 페이지를 잃어버리셨다면 오른쪽 위 「내 예약」에 예약번호를 넣어 확인할 수 있어요. 예약 전용 채팅으로 예약하신 분은 지금처럼 채팅으로 보내 주셔도 돼요.

Question 12

예약 전용 채팅은 어디서 다시 열 수 있나요?

Accepted Answer

예약 전용 채팅은 예전에 채팅으로 예약하신 분만 있어요. 오른쪽 위 「내 예약」에 예약번호를 넣으면 다시 열 수 있어요. 지금은 예약하면 채팅 대신 「내 예약」 페이지가 열리고, 변경·취소·문진표도 그 페이지에서 해요.

Question 13

가격만 보고 싶은데 예약 버튼을 눌러도 되나요?

Accepted Answer

「예약하기」를 누르면 바로 예약이 확정돼요. 가격은 예약하지 않아도 홈페이지의 가격표에서 확인하실 수 있어요. 실수로 예약하셨다면 열린 「내 예약」 페이지에서 「예약 취소」를 눌러 주세요(10분 안에는 되돌릴 수도 있어요).

Question 14

예약 날짜나 시간을 바꾸고 싶어요

Accepted Answer

취소하지 않고 「내 예약」 페이지의 「예약 변경」에서 날짜와 시간을 바꿀 수 있어요. 빈자리가 있는 시간만 나와요. 예약 시간 전까지는 언제든지 바꿀 수 있어요. 예약 전용 채팅으로 예약하신 분은 지금처럼 채팅으로 보내 주셔도 돼요.

Question 15

예약을 취소하고 싶어요

Accepted Answer

「내 예약」 페이지의 「예약 취소」에서 바로 취소할 수 있어요. 날짜·지점만 바꾸고 싶으시면 취소하지 마시고 「예약 변경」을 이용해 주세요. 잘못 누르셨다면 10분 안에 되돌릴 수 있어요. 예약 전용 채팅으로 예약하신 분은 지금처럼 채팅으로 보내 주셔도 돼요.

Question 16

실수로 예약했어요

Accepted Answer

「내 예약」 페이지의 「예약 취소」에서 취소해 주세요. 다시 방문을 원하실 때는 언제든지 이 홈페이지에서 예약해 주세요. 예약 전용 채팅으로 예약하신 분은 지금처럼 채팅으로 보내 주셔도 돼요.

Question 17

지점을 바꾸고 싶어요

Accepted Answer

「내 예약」 페이지의 「예약 변경」에서 지점·메뉴·날짜·시간을 한 번에 바꿀 수 있어요. 새로 예약하실 필요는 없어요. 예약 전용 채팅으로 예약하신 분은 지금처럼 채팅으로 보내 주셔도 돼요.

Question 18

예약을 두 번 했어요

Accepted Answer

「내 예약」 페이지 위에 같은 기기로 한 다른 예약도 함께 나와요. 필요 없는 쪽을 열어 「예약 취소」를 눌러 주세요. 날짜·지점을 바꾸고 싶을 때는 새로 예약하지 마시고 「예약 변경」을 이용해 주세요. 예약 전용 채팅으로 예약하신 분은 지금처럼 채팅으로 보내 주셔도 돼요.

Question 19

처방받고 바로 공항에 가야 해서 시간을 앞당기고 싶어요

Accepted Answer

접수부터 처방까지 보통 30~60분 정도 걸리고, 예약 시간부터 최대한 기다리지 않으시도록 스태프를 늘려서 대응하고 있어요. 일정이 빠듯하시면 「내 예약」 페이지의 「예약 변경」에서 더 이른 시간으로 바꿔 주세요. 예약 전용 채팅으로 예약하신 분은 지금처럼 채팅으로 보내 주셔도 돼요.

Question 20

여러 명의 예약을 한 번에 변경·취소하고 싶어요

Accepted Answer

예약 확인, 변경, 취소는 예약번호(영문·숫자 6자리)마다 따로 해요. 같은 기기로 예약하셨다면 「내 예약」 페이지 위의 번호를 눌러 각각 바꾸거나 취소해 주세요. 어려우시면 각각의 예약번호를 「내 예약」 페이지 아래 「그래도 해결되지 않으면」의 LINE·이메일로 보내 주세요.

Question 21

마운자로 가격은 얼마인가요?

Accepted Answer

1개월당 세금 포함 가격이에요(1개월 / 2~5개월 / 6개월 처방 순).
· 2.5mg: 10,700엔 / 9,800엔 / 8,800엔
· 5mg: 17,900엔 / 17,400엔 / 16,900엔
· 7.5mg: 24,900엔 / 24,400엔 / 23,900엔
· 10mg: 34,900엔 / 34,400엔 / 33,900엔
최종 처방 내용은 진찰 후 의사가 정해요.

Question 22

두 가지 용량을 섞으면 얼마인가요?

Accepted Answer

용량을 조합해서 처방받으실 수 있어요. 1개월당 단가는 용량마다 그 용량의 개월 수로 정해지고, 각 용량 × 개월 수를 더한 금액이에요. 예) 2.5mg 1개월 + 5mg 2개월 = 10,700엔(1개월 가격) + 17,400엔(2~5개월 가격) × 2 = 45,500엔. 예약 화면의 「용량을 나눠서 받고 싶어요」를 눌러 선택할 수 있어요.

Question 23

2mg도 있나요? 가장 낮은 용량은요?

Accepted Answer

2mg는 없고 2.5mg부터예요. 처음 시작하시는 분은 일반적으로 2.5mg부터 시작하지만, 용량은 진찰 때 의사가 정해요.

Question 24

진찰료가 있나요?

Accepted Answer

처방을 받으시면 진찰료는 0엔이에요. 진찰 결과 처방을 받지 않으시는 경우에만 진찰료 5,500엔이 들어요.

Question 25

가격은 세금 포함인가요?

Accepted Answer

네, 안내해 드리는 가격은 모두 세금 포함이에요.

Question 26

외국인이라서 가격이 다르거나 추가 비용이 있나요?

Accepted Answer

아니요, 외국인이라고 추가 비용은 없어요. 가격표 그대로예요.

Question 27

제휴 클리닉(나고야·하카타·삿포로 등)에서도 같은 가격인가요?

Accepted Answer

네, 어느 지점이든 슬림클리닉으로 예약하신 분의 가격은 가격표와 같아요. 클리닉 홈페이지에 마운자로가 나와 있지 않아도 괜찮아요.

Question 28

현금으로 내면 할인되나요?

Accepted Answer

현금 할인은 없어요. 현금이든 카드든 같은 가격이에요.

Question 29

예상보다 더 나오지는 않나요?

Accepted Answer

예약하신 내용 그대로라면 약값(1개월당 가격 × 개월 수)에, 원하시는 경우에만 처방 증명서 3,300엔이 더해져요. 진찰에서 용량이나 기간이 바뀌면 금액도 달라져요.

Question 30

결제 방법은 뭐가 있나요?

Accepted Answer

신용카드, 체크카드(데빗카드), 현금(엔화)으로 결제하실 수 있어요. 카드는 기본적으로 어느 브랜드든 사용 가능해요(UnionPay, VISA, Master 등).

Question 31

원화 현금으로 낼 수 있나요?

Accepted Answer

현금은 엔화만 받고 있어서 원화 현금은 사용하실 수 없어요. 신용카드로도 결제하실 수 있어요.

Question 32

교통카드·전자 머니·QR 결제는 되나요?

Accepted Answer

전자 머니(교통 IC카드 등)나 QR코드 결제는 사용하실 수 없어요. 현금(엔화) 또는 신용카드로 결제해 주세요.

Question 33

트래블월렛 같은 트래블카드도 되나요?

Accepted Answer

VISA, Master 등 신용카드로 결제되는 카드라면 기본적으로 사용하실 수 있어요. 혹시 모르니 엔화 현금이나 다른 신용카드도 함께 가져오시면 안심이에요.

Question 34

미리 결제해야 하나요?

Accepted Answer

사전 결제는 없어요. 방문 당일 진찰 후 처방이 정해지면 클리닉에서 결제해 주시면 돼요.

Question 35

보험이 되나요? 한국 실손보험으로 청구할 수 있나요?

Accepted Answer

보험 미적용 진료(전액 본인 부담)예요. 한국 보험으로 청구가 되는지는 가입하신 보험사에 확인해 주세요. 필요하시면 처방 증명서(3,300엔, 영문 가능)를 발급해 드릴 수 있어요.

Question 36

3,300엔은 무슨 비용인가요?

Accepted Answer

3,300엔은 처방 증명서(필요하신 분만) 발급 비용으로, 약값과는 별도예요. 처방을 받으시면 진찰료는 0엔이에요.

Question 37

한 번에 몇 개월분까지 받을 수 있나요?

Accepted Answer

기본적으로 6개월분까지 예약할 수 있어요. 6개월분을 넘는 처방도 진찰 때 의사와 상담하시면 가능한 경우가 많아요. 한국 반입은 3개월분(12개)까지라는 점도 함께 확인해 주세요.

Question 38

12.5mg이나 15mg도 처방되나요?

Accepted Answer

12.5mg 이상은 현재 준비 중이고, 12월쯤 입고될 예정이에요. 지금은 10mg까지 처방 가능해요. 가격은 입고되는 시점에 예약 화면에 올려 드릴 예정이에요.

Question 39

1개월분은 몇 개인가요?

Accepted Answer

마운자로는 주 1회 주사라서 1개월분은 4개예요(3개월분 12개, 6개월분 24개).

Question 40

1개 단위로도 살 수 있나요? (예: 12개 + 1개)

Accepted Answer

1개 단위로는 판매하지 않아요. 1개월분(4개) 단위로 처방해요.

Question 41

예약한 용량이나 기간을 바꾸고 싶어요

Accepted Answer

다시 예약하실 필요 없어요. 예약은 그대로 두시고, 원하시는 용량과 기간을 진찰 때 의사에게 말씀해 주세요. 최종 처방 내용은 진찰 후 의사가 정해요.

Question 42

처음인데 어떤 용량부터 시작하나요?

Accepted Answer

처음 시작하시는 분은 일반적으로 2.5mg부터 시작해요. 시작 용량은 진찰 때 의사가 정해요.

Question 43

다른 약(위고비 등)을 쓰고 있어서 높은 용량부터 시작하고 싶어요

Accepted Answer

시작 용량이나 증량은 당일 진찰에서 의사가 정해요. 지금까지 사용하신 약의 용량, 기간, 부작용 여부를 의사에게 말씀해 주세요.

Question 44

한국 처방전이나 투약 기록이 필요한가요?

Accepted Answer

없어도 괜찮아요. 지금 사용하고 계신 용량과 기간을 진찰 때 말로 알려 주시면 돼요.

Question 45

처방을 못 받는 경우도 있나요?

Accepted Answer

처방 여부는 진찰 때 의사가 건강 상태와 병력을 확인하고 정해요. 처방을 받지 않으시는 경우에만 진찰료 5,500엔이 들어요. 복용 중인 약이나 치료 중인 질환이 있으면 의사에게 말씀해 주세요.

Question 46

체중이나 BMI 기준이 있나요?

Accepted Answer

체중이나 BMI 때문에 처방을 못 받으시는 경우는 거의 없고, 체중 유지가 목적인 분들도 많이 오세요. 최종적으로는 진찰 때 의사가 확인하고 판단해요.

Question 47

부작용이 있나요?

Accepted Answer

주요 부작용은 메스꺼움, 구토, 설사, 변비, 복통, 식욕 저하 등의 위장 증상과 주사 부위 반응이에요. 드물게 급성 췌장염, 담낭 질환 등이 보고되어 있어요. 걱정되는 증상이나 지병이 있으면 진찰 때 의사와 상담해 주세요.

Question 48

얼마나 빠지나요?

Accepted Answer

효과에는 개인차가 있어서 몇 kg이 빠진다고 약속드릴 수는 없어요. 치료 목표는 진찰 때 의사와 상담해 주세요.

Question 49

다른 약·술·지병·임신 중이어도 괜찮나요?

Accepted Answer

의료적인 판단이 필요한 부분이라 진찰 때 의사가 확인해요. 복용 중인 약, 지병, 임신 가능성 등은 진찰 때 꼭 의사에게 말씀해 주세요.

Question 50

주사 놓는 방법을 알려 주나요?

Accepted Answer

사용 방법은 방문하셨을 때 안내해 드려요. 모르는 점은 그 자리에서 편하게 물어봐 주세요.

Question 51

위고비 같은 다른 약도 있나요?

Accepted Answer

마운자로 외의 약(위고비, 수면제 등)은 취급하지 않아요.

Question 52

두 번째부터는 다른 지점에서 받아도 되나요?

Accepted Answer

네, 두 번째부터는 다른 지점에서도 진료와 수령이 가능해요. 다음 일본 방문 일정이 정해지면 원하시는 지점으로 예약해 주세요.

Question 53

처방받은 다음 날 다른 지점에도 예약이 있어요

Accepted Answer

이미 처방을 받으셨다면 다음 날 다른 지점에 오셔도 추가 처방은 어려워요. 다음 날 예약은 취소해 드릴게요. 필요한 양은 한 번의 진찰 때 의사와 상담해 주세요.

Question 54

온라인 진료(비대면)도 되나요?

Accepted Answer

기본적으로 클리닉 대면 진료만 가능해요. 처방에는 재진을 포함한 모든 과정에서 의사의 진찰이 필요해서, 두 번째부터도 클리닉 대면 진료로 진행돼요. 일본에 방문하시는 날짜로 예약해 주세요.

Question 55

호텔에서 진찰받고 약을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

비대면 진료는 기본적으로 어려워요. 일본에 계시는 동안 클리닉에 방문하셔서 진찰 후 바로 받아 가시면 돼요.

Question 56

약은 당일 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네, 진찰에서 처방이 정해지면 당일 클리닉에서 바로 받아 가실 수 있어요.

Question 57

당일 재고는 확실히 있나요?

Accepted Answer

예약 상황을 보고 부족하지 않도록 일본 전국에서 약을 들여오고 있어요. 그래서 처방을 원하시는 분은 꼭 한 분씩 예약해 주셔야 해요. 예약 없이 오신 분은 재고 사정상 처방해 드릴 수 없어요.

Question 58

보냉 가방이나 아이스팩을 주나요?

Accepted Answer

클리닉에서는 보냉 가방이나 아이스팩을 준비해 드리지 않아요. 필요하시면 직접 가져와 주세요.

Question 59

어떻게 보관하나요?

Accepted Answer

냉장(2~8도)으로 보관해 주세요. 자세한 보관 방법은 방문하셨을 때 안내해 드려요.

Question 60

한국에 가져갈 수 있나요?

Accepted Answer

한국에서는 본인 치료 목적의 약은 3개월분(12개)까지 휴대 반입할 수 있다고 발표됐어요. 처방 증명서(3,300엔, 영문 가능), 영수증, 원래 상자를 함께 챙기시면 안심이에요(상자가 필요하시면 미리 「내 예약」 페이지 아래 「그래도 해결되지 않으면」의 LINE·이메일로 알려 주세요). 반입 조건은 출국 전에 직접 한 번 더 확인해 주세요.

Question 61

6개월분을 처방받아도 한국에 가져갈 수 있나요?

Accepted Answer

한국 발표에 따르면 본인 치료 목적이라면 3개월분(12개)까지 휴대 반입할 수 있어요. 그 밖의 조건은 출국 전에 한국 관계 기관에 확인해 주세요.

Question 62

약 상자도 받을 수 있나요?

Accepted Answer

상자가 필요하시면 방문 전에 미리 「내 예약」 페이지 아래 「그래도 해결되지 않으면」의 LINE·이메일로 알려 주세요. 예약 전용 채팅으로 예약하신 분은 지금처럼 채팅으로 보내 주셔도 돼요.

Question 63

비행기 기내에 가지고 탈 수 있나요?

Accepted Answer

기내 반입은 항공사 규정에 따라 달라서, 이용하시는 항공사에 확인해 주세요.

Question 64

클리닉에 도착하면 뭐라고 하면 되나요?

Accepted Answer

접수처에서 예약번호를 보여 주세요. 예약은 예약번호로 확인해요.

방문 전 안내 · 자주 묻는 질문

방문 전에 꼭 확인해 주세요

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